Kündigungs- und Erstattungsrichtlinie

1. Die 30-tägige Geld-zurück-Garantie

Wenn Packdroid nicht das Richtige für Sie ist, schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach einer Zahlung an hello@packdroid.com, und wir erstatten sie vollständig. Das gilt für die erste Abonnementzahlung und für jede Verlängerung.

Sie müssen die Bitte nicht begründen. Wir fragen vielleicht, was schiefging, weil es meist eine Vorlage ist, die wir korrigieren sollten – die Erstattung hängt jedoch nicht von Ihrer Antwort ab.

• Erstattungen gehen an die Karte oder das Konto zurück, von dem die Zahlung kam. Wir können sie nicht anderswohin senden.
• Paddle.com Market Ltd. wickelt die Zahlung ab, die Gutschrift erscheint also von dort auf Ihrem Auszug. Deren Fristen gelten – meist wenige Werktage, gelegentlich bis zu zehn, je nach Bank.
• Vor der Erstattung exportierte Stanzkonturen bleiben Ihr Eigentum. Für bereits erstellte Arbeiten entziehen wir keine Lizenz.

2. Ihr Abonnement kündigen

Kündigen Sie auf der Abrechnungsseite in Ihrem Konto. Sie kündigen selbst; Sie müssen nie jemandem schreiben, um die Zahlungen zu beenden.

Die Kündigung verhindert die nächste Verlängerung. Sie beendet nicht den bereits bezahlten Zeitraum – Ihr Paket läuft bis zu dessen Ende weiter und fällt erst dann auf die kostenlose Nutzung zurück.

• Ihr Konto wird beim Ende eines Abonnements nicht gelöscht. Anmeldung, Verlauf und Katalog bleiben erhalten.
• Exporte aus einem Konto ohne aktives Abonnement tragen das kleine Packdroid-Zeichen auf der eigenen Ebene PACKDROID_BRANDING, frei von jeder Schnitt- und Rilllinie.
• Wenn Sie nicht nur das Abonnement kündigen, sondern das Konto löschen möchten, schreiben Sie an hello@packdroid.com.

3. Wenn mit dem Dienst etwas nicht stimmt

Die 30-Tage-Frist ist eine Kulanzgarantie, nicht die Grenze Ihrer Rechte. Ist eine Stanzkontur wegen eines Fehlers in unserer Geometrie falsch, sagen Sie es uns: Wir korrigieren die Vorlage und erstatten Ihnen den Betrag, unabhängig vom Kaufzeitpunkt.

Bitte lesen Sie die Prüfpflicht in den Nutzungsbedingungen, bevor Sie sich auf einen Export verlassen. Packdroid erzeugt aus einer veröffentlichten Konstruktionsnorm einen Ausgangsentwurf; es ersetzt nicht das Abmustern mit Ihrem eigenen Material, auf Ihrer Maschine und mit Ihren Toleranzen.

4. Gesetzliche Rechte

Nichts hier schmälert Rechte, die Ihnen das Gesetz gibt. Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Türkei, gelten die zwingenden Vorschriften des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz und der Fernabsatzverordnung neben dieser Garantie in vollem Umfang, und Sie können sich an eine Verbraucherschiedsstelle oder ein Verbrauchergericht wenden.

Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land, gelten die dort zwingenden Verbraucherschutzvorschriften in gleicher Weise.

5. Wen Sie ansprechen

Erstattungen und Kündigungen: hello@packdroid.com. Nennen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos, damit wir die Zahlung finden.

Da Paddle.com Market Ltd. für jedes Packdroid-Abonnement Verkäufer (Merchant of Record) ist, können Sie eine Erstattung auch direkt dort geltend machen; deren Beleg enthält einen Link dafür. Beide Wege führen zum selben Ergebnis.