سياسة الاسترداد والإلغاء

1. ضمان استرداد المال خلال 30 يومًا

إذا لم يكن Packdroid مناسبًا لك، راسلنا على hello@packdroid.com خلال 30 يومًا من الدفع وسنعيد المبلغ بالكامل. ينطبق ذلك على أول دفعة اشتراك وعلى كل تجديد.

لست مضطرًا لتبرير طلبك. قد نسألك عمّا لم يعجبك، لأن السبب عادةً قالب ينبغي أن نصلحه — لكن الاسترداد لا يتوقف على إجابتك.

• يُعاد المبلغ إلى البطاقة أو الحساب الذي جاءت منه الدفعة. لا يمكننا إرساله إلى جهة أخرى.
• تتولى Paddle.com Market Ltd. معالجة المبلغ، لذا يظهر الاسترداد في كشف حسابك باسمها. توقيتها هو ما يحكم: أيام عمل قليلة عادةً، وقد يصل إلى عشرة أيام حسب مصرفك.
• تبقى ملفات الداي كت التي صدّرتها قبل الاسترداد ملكًا لك. ولا نسحب ترخيص استخدام عمل أنتجته بالفعل.

2. إلغاء اشتراكك

ألغِ اشتراكك من صفحة الفوترة في حسابك. الإلغاء ذاتي التنفيذ؛ لا تحتاج أبدًا إلى مراسلة أحد لإيقاف الدفع.

يوقف الإلغاء التجديد التالي. ولا ينهي الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل: تستمر خطتك في العمل حتى نهاية تلك الفترة، ثم تنتقل بعدها إلى الفئة المجانية.

• لا يُحذف حسابك عند انتهاء الاشتراك. تحتفظ بتسجيل الدخول وبسجلك وبالوصول إلى الكتالوج.
• تحمل الملفات المصدَّرة من حساب بلا اشتراك فعّال علامة Packdroid الصغيرة، في طبقة PACKDROID_BRANDING الخاصة بها، بعيدًا عن كل خطوط القص والطيّ.
• لحذف الحساب نفسه بدلًا من الاشتراك، راسلنا على hello@packdroid.com.

3. إذا كان هناك خلل في الخدمة

مدة الـ30 يومًا ضمان حسن نية، وليست حدًّا لحقوقك. إذا كان ملف الداي كت خاطئًا بسبب عيب في هندستنا، فأخبرنا وسنصلح القالب ونعيد لك المبلغ بصرف النظر عن تاريخ شرائك.

يُرجى قراءة التزام التحقق الوارد في الشروط قبل الاعتماد على أي ملف مصدَّر. ينتج Packdroid مسودة أولية من معيار إنشائي منشور؛ وهي ليست بديلًا عن اختبار عيّنة مادية على خامتك وآلتك ومقادير التفاوت لديك.

4. حقوقك القانونية

لا يقلّص أي بند هنا من حقوقك المقررة قانونًا. إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في تركيا، فإن الأحكام الآمرة في القانون رقم 6502 لحماية المستهلك ولائحة العقود عن بُعد تنطبق عليك بالكامل إلى جانب هذا الضمان، ويحق لك اللجوء إلى لجان تحكيم المستهلك أو محاكم المستهلك.

وإذا كنت مستهلكًا في بلد آخر، فإن حماية المستهلك الآمرة في بلدك تنطبق بالطريقة نفسها.

5. جهة الاتصال

للاسترداد والإلغاء: hello@packdroid.com. أرفق البريد الإلكتروني المسجَّل في الحساب حتى نتمكن من العثور على الدفعة.

بما أن Paddle.com Market Ltd. هي البائع المسجَّل لكل اشتراك في Packdroid، يمكنك أيضًا تقديم طلب الاسترداد إليها مباشرة، ويحمل إيصالها رابطًا لذلك. ويؤدي كلا الطريقين إلى النتيجة نفسها.