سياسة الخصوصية

تطبيق الهاتف والصور المرفوعة وخيارات الخصوصية

تُرسل الصور التي تختار رفعها إلى مساحة تخزين خاصة في Cloudflare R2 لوضعها على تصميمك واستخدامها في المعاينات والتصدير. نخزن الصورة واسم الملف ونوعه وأبعاده وارتباطه بحسابك وتصميمك. رفع الصورة لا ينشرها للمستخدمين الآخرين. نعالجها لتقديم ميزات التصميم التي تطلبها. قد تبقى الصورة المرتبطة بسجل تصدير محفوظ بعد إزالتها من مساحة العمل الحالية للحفاظ على عمل التصميم المحفوظ.

يحفظ تطبيق الهاتف رمز تسجيل الدخول في التخزين الآمن للجهاز. وتُحفظ اللغة والمفضلة وحالة التعريف بالتطبيق وخيار التحليلات محلياً. قد ينشئ التطبيق ملفات مؤقتة للمعاينات والتصدير. الملفات التي تنزلها أو تشاركها من جهازك تحت سيطرتك؛ حذف الحساب لا يحذف النسخ التي حفظتها أو أرسلتها إلى مكان آخر.

تحليلات استخدام الهاتف اختيارية ومتوقفة حتى توافق عليها. عند تفعيلها، تتلقى Google Analytics for Firebase قياسات الشاشات والتفاعل مع التطبيق ومعرف نسخة التطبيق ومعلومات الجهاز والتطبيق مثل نظام التشغيل والإصدار. يمكن لـ Google استنتاج معلومات جغرافية تقريبية من عنوان IP للاتصال. نستخدم ذلك لفهم الاستخدام وتحسين التطبيق، وليس لعرض الإعلانات. جمع معرف الإعلانات وتخصيص الإعلانات معطلان في تطبيق الهاتف.

يمكنك تغيير خيار التحليلات من إعدادات التطبيق. إيقافها يمنع الجمع المستقبلي ويعيد ضبط بيانات التحليلات المحلية لدى SDK؛ ولا يمحو تلقائياً القياسات التي أُرسلت سابقاً إلى Google. تعليمات لافتة ملفات تعريف الارتباط وإعداداتها أدناه خاصة بالموقع. تُدار الموافقة على تحليلات الهاتف بشكل منفصل داخل التطبيق. تستند التحليلات إلى موافقتك؛ ومعالجة الحساب والصور والتصدير ضرورية لتقديم الميزات المطلوبة.

يمكنك طلب حذف الحساب من إعدادات الحساب في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه. بعد التحقق من الملكية والتأكيد، يُلغى الوصول وتُزال بيانات الحساب والصور الخاصة وسجل التصدير ضمن عملية الحذف. نعرض الموعد النهائي وأي احتفاظ يفرضه القانون قبل التأكيد. تشمل العملية إلغاء الاشتراكات وتنظيف روابط تسجيل الدخول الخارجية. لطلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف، بما فيها أسئلة بيانات التحليلات، تواصل معنا عبر العنوان أدناه.

لا يحتاج التطبيق إلى جهات اتصالك أو موقع جهازك الدقيق لتصميم التغليف. يتم الوصول إلى الصور والملفات عندما تختار إضافة صورة أو فتح ملف أو حفظ تصدير. قد تعالج Google وCloudflare البيانات دولياً؛ وتسري إفصاحات مزودي الخدمة والنقل الدولي أدناه على تطبيق الهاتف أيضاً. Packdroid مخصص للأشخاص بعمر 16 عاماً فما فوق.

حذف حسابك في Packdroid

احذف حسابك في Packdroid وبياناته المرتبطة نهائيًا من الموقع. لا تحتاج إلى تثبيت التطبيق.

يزيل الحذف حسابك وتصاميمك المحفوظة وسجل التصدير والوصول إلى الحساب على جميع أجهزتك. نزّل ما تريد الاحتفاظ به قبل المتابعة.

ستُلغى اشتراكات Packdroid النشطة ضمن عملية الحذف. لا يؤدي الحذف إلى استرداد المبلغ تلقائيًا.

قد تُحفظ الفواتير والسجلات الضريبية لأسباب قانونية. يظهر إشعار الاحتفاظ والموعد النهائي لطلبك قبل التأكيد.

عند اختيار تسجيل الدخول باستخدام Apple في تطبيق الهاتف، نتلقى معرّف حساب Apple وعنوان بريد قد يكون عنوان ترحيل خاصًا، والاسم إذا أرسلته Apple. تُستخدم رموز مزود الخدمة المشفّرة لتسجيل الدخول وإلغاء الوصول. تنقل Apple أيضًا إشعارات حالة الحساب ورسائل الحساب عند استخدام إخفاء بريدي الإلكتروني.

يستخدم حذف الحساب طلبًا مرتبطًا بالجلسة ورمز تحقق يُرسل عبر Resend. تعالج Resend عنوان المستلم ورسائل الرمز وإتمام الحذف. يحفظ الخادم قيمة تحقق من الرمز بمفتاح وسجل إيصال محدودًا؛ وتتضمن مهام التنظيف المشفّرة ما يلزم لإلغاء الاشتراكات وإلغاء وصول Apple وإزالة البيانات الخاصة.

1. من نحن

يقدم Packdroid برامج للويب والهاتف لتصميم التغليف. نحن مسؤولون عن معالجة البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

يُدار Packdroid من قبل INSOFTEN TEKNOLOJİ BİLİŞİM YAZILIM DANIŞMANLIK VE PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ، وهي شركة مسجلة في تركيا. وعنواننا المسجَّل هو Başakşehir Mah. Nurettin Topçu Cad. Baytel Sitesi No: 23B İç Kapı No: 1 Başakşehir / İstanbul، ورقم MERSİS الخاص بنا هو 0103145317700001.

يمكنك التواصل معنا بشأن أي أمر في هذه الوثيقة، وبشأن أي طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، عبر [email protected] أو على العنوان البريدي المذكور أعلاه.

2. البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلا ما يحتاجه تشغيل الخدمة. وتحديدًا:

• بيانات الحساب — عنوان بريدك الإلكتروني، واسم عرض اختياري، وكلمة مرورك. لا تُخزَّن كلمة مرورك أبدًا: نحتفظ فقط بتجزئة Argon2id لها، ولا يمكن عكس هذه التجزئة لاستعادة كلمة مرورك.
• تسجيل الدخول عبر Google (فقط إذا اخترته) — معرّف حسابك في Google وعنوان بريدك الإلكتروني واسمك، كما تقدّمها Google. لا نطلب سوى نطاقات openid وemail وprofile. لا نتلقى كلمة مرور حسابك في Google أبدًا، ولا نملك أي وصول إلى Gmail أو Drive أو التقويم أو جهات الاتصال لديك.
• بيانات الجلسة — رمز جلسة مجزّأ، وتاريخ انتهاء صلاحيته، وعنوان IP الخاص بك، وسلسلة user-agent لمتصفحك. يتيح لك عنوان IP وبيانات المتصفح معرفة الأماكن التي سُجّل فيها الدخول إلى حسابك، وتسجيل الخروج من جهاز لم تعد تعرفه.
• سجلات الاستخدام — لكل مخطط قطع تنشئه نسجّل القالب المستخدم والأبعاد والمعلمات التي أدخلتها وما إذا كانت عملية الإخراج قد نجحت. هذا ما يتيح لنا إعادة إنتاج مشكلة تبلّغ عنها وإصلاحها.
• بلاغات المشكلات — إذا أبلغت عن قالب يُنتج مخرجات خاطئة، نخزّن وصفك والقالب والمعلمات التي أنتجت تلك المخرجات.

3. البيانات التي لا نجمعها

• لا نخزّن كلمة مرورك في صورة قابلة للقراءة، ولا يستطيع أحد في Packdroid الاطلاع عليها.
• لا نجمع بيانات بطاقات الدفع ولا نخزّنها. فالاشتراكات تُباع عبر Paddle.com Market Ltd. بصفتها البائع المسجَّل، وهي التي تتلقى بيانات البطاقة مباشرة، ولا تصل تلك البيانات إلى خوادمنا مطلقًا. ولا يصلنا سوى معرّف العميل والخطة المشتراة وحالتها.
• لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
• لا ندّعي ملكية مخططات القطع التي تصممها. راجع شروط الاستخدام.

4. أغراض الاستخدام والأساس القانوني لها

يلي كل غرض من الأغراض أدناه الأساس القانوني الذي نستند إليه فيه، وفق ما يقتضيه النظام الأوروبي لحماية البيانات (GDPR) والقانون التركي رقم 6698 (KVKK). وحيثما كان الأساس هو موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت، ولا يؤثر السحب على المعالجة التي تمت قبله.

• إنشاء حسابك وتأمينه وإبقاء جلستك مفتوحة — ضرورة ذلك لتنفيذ العقد المبرم معك.
• إرسال رسائل الحساب: تأكيد عنوانك، وإعادة تعيين كلمة مرورك. هذه رسائل معاملات لا رسائل تسويقية — ضرورة ذلك لتنفيذ العقد المبرم معك.
• إنشاء ملفات مخططات القطع التي تطلبها وإخراجها وتسليمها إليك — ضرورة ذلك لتنفيذ العقد المبرم معك.
• التحقيق في مخرجات القوالب الخاطئة التي تبلّغ عنها أنت أو عميل آخر وإصلاحها — مصلحتنا المشروعة في بيع هندسة صحيحة، وهي موازَنة بالقدر المحدود من البيانات الشخصية الذي يتضمنه بلاغ المشكلة.
• حماية الخدمة من إساءة الاستخدام — مثل تقييد محاولات تسجيل الدخول حتى لا يتمكن أحد من الدخول إلى حسابك بالتخمين — مصلحتنا المشروعة في أمن الخدمة وأمن حسابك.
• قياس أجزاء الكتالوج والاستوديو الأكثر استخدامًا عبر Google Analytics — موافقتك المعطاة على شريط ملفات تعريف الارتباط، ويمكن سحبها من رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة.
• الاحتفاظ بسجلات البيع والفوترة والضرائب التي يفرضها علينا القانون — الوفاء بالتزام قانوني.

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم أقل عدد ممكن من ملفات تعريف الارتباط. أما الضرورية منها فتُبقيك مسجّل الدخول، وتؤمّن عملية تسجيل الدخول، وتتذكّر اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط، وتتيح لمزوّد الدفع لدينا تحصيل المدفوعات؛ ولا تعمل الخدمة إذا أُوقفت.

وكل ما عداها اختياري. يقيس Google Analytics أي أجزاء الكتالوج والاستوديو تُستخدم، ولا يُحمَّل إطلاقًا ما لم تسمح به في الإشعار الذي يظهر عند زيارتك الأولى. ويمكنك تغيير ذلك أو سحبه في أي وقت من رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة — فلا تُجمع أي بيانات تحليلية قبل قبولك ولا بعد سحبك للموافقة.

وتسرد سياسة ملفات تعريف الارتباط كل ملف وكل مفتاح تخزين في المتصفح بالاسم، مع الغرض منه ومدة بقائه.

6. الجهات التي نشارك البيانات معها

نستخدم الخدمات الخارجية المذكورة أدناه، وللأغراض المبيّنة حصرًا. ولم نذكر عددًا عمدًا: فالعدد تفصيل إضافي يصبح قديمًا كلما تغيّر أحد المزوّدين.

• Hetzner Online GmbH — تستضيف خوادمنا وسجلات الحسابات والخدمة المحفوظة عليها. تُخزن الصور المرفوعة بشكل منفصل لدى Cloudflare R2 كما هو موضح أعلاه. تقع خوادمنا في هلسنكي بفنلندا، داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
• Paddle.com Market Ltd. — تبيع كل اشتراك في Packdroid بصفتها التاجر المسجَّل. تتلقى بيانات الدفع الخاصة بك مباشرة؛ فأرقام البطاقات لا تصل إلى خوادمنا إطلاقًا ولا نخزّنها. ولأن Paddle هي البائع نفسه وليست مورّدًا يعمل بتعليماتنا، فهي تقرّر بنفسها ما تفعله ببيانات الفوترة، ويحكم ذلك إشعار الخصوصية الخاص بها.
• Resend — تتولى تسليم رسائل الحساب لدينا (تأكيد العنوان وإعادة تعيين كلمة المرور). تتلقى Resend عنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى تلك الرسائل. منطقة الإرسال لدينا هي الاتحاد الأوروبي (أيرلندا).
• Cloudflare — تقف أمام الموقع لتقديمه بسرعة وامتصاص الهجمات. وبما أن كل طلب يمر عبرها، فإنها تعالج عنوان IP الخاص بك أثناء النقل.
• Google — فقط إذا اخترت تسجيل الدخول عبر Google. تزوّدنا Google بمعرّف حسابك وبريدك الإلكتروني واسمك. وبشكل منفصل، تتلقى Google Analytics قياسات الاستخدام الموصوفة أعلاه.
• وقد نفصح عن البيانات أيضًا حيث يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا وسلامتهم.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب — ما دام حسابك قائمًا.
• الجلسات — 30 يومًا، ثم تنتهي صلاحيتها وتُحذف تلقائيًا.
• روابط تأكيد البريد الإلكتروني — 24 ساعة. روابط إعادة تعيين كلمة المرور — ساعة واحدة. كلاهما صالح لاستخدام واحد فقط ولا يُخزَّن منه سوى التجزئة، لذا فإن نسخة من قاعدة بياناتنا لن تمكّن أحدًا من إعادة تعيين كلمة مرورك.
• سجلات الاستخدام وبلاغات المشكلات — نحتفظ بها ما دامت مفيدة لإصلاح القوالب التي تصفها.

8. كيف نحمي البيانات

• تُجزّأ كلمات المرور بخوارزمية Argon2id، وهي الخوارزمية التي توصي بها OWASP حاليًا لتخزين كلمات المرور.
• تُخزَّن رموز الجلسات وروابط البريد الإلكتروني كتجزئات SHA-256 فقط. حتى الإفصاح الكامل عن قاعدة البيانات لن يُنتج جلسة صالحة أو رابط إعادة تعيين قابلًا للاستخدام.
• جميع حركة البيانات بين متصفحك وPackdroid مشفّرة باستخدام TLS.
• تغيير كلمة مرورك يُسجّل الخروج فورًا من كل الأجهزة الأخرى، فتُنهي إعادة التعيين وصول المتطفل فعلًا.

9. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وفي تركيا بموجب قانون حماية البيانات الشخصية KVKK (القانون رقم 6698)، يحق لك الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها، وطلب حذفها، وتقييد استخدامنا لها أو الاعتراض عليه، والحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر [email protected]. سنرد خلال 30 يومًا. وإذا لم يُرضك ردنا فيمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك — وفي تركيا، هيئة حماية البيانات الشخصية (KVKK Kurumu).

10. عمليات النقل الدولية

يعالج مزوّد البريد الإلكتروني لدينا الرسائل داخل الاتحاد الأوروبي. وقد تعالج Google بيانات تسجيل الدخول والتحليلات خارج بلدك بموجب ضماناتها الخاصة. وحيثما تغادر البيانات المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو تركيا، فإنها تُنقل بموجب آليات النقل القانونية التي تشترطها تلك الأنظمة.

11. الأطفال

Packdroid أداة مهنية لتصميم التغليف وليست موجهة إلى الأطفال. لا نجمع عن علم بيانات من أي شخص دون 16 عامًا.

12. التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع بياناتك فسنحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في أعلاها. وسنخبرك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني.